Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://zdoroviy-mir.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование информации, предоставляемой пользователями при взаимодействии с ресурсом, представляющим сеть бюджетных аптечных киосков.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа стороны определяют следующие понятия:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные при заполнении форм заказа, обратной связи или регистрации в программе лояльности.
2. Обработка данных — любое действие с информацией: от сбора и записи до уничтожения, уточнения или блокирования.
3. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных пользователей Сайта для обеспечения функционирования аптечного сервиса.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://zdoroviy-mir.ru, который осуществляет переход на страницы ресурса или взаимодействует с его функционалом.

2. Цели сбора информации

Владелец сайта осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сети бюджетных аптек:

1. Оформление предварительных заказов на лекарственные препараты и товары медицинского назначения.
2. Предоставление актуальной информации о наличии товаров в конкретных киосках сети.
3. Обработка запросов пользователей через форму обратной связи и консультирование по ассортименту.
4. Информирование о специальных предложениях, акциях и снижении цен на медикаменты (при наличии явного согласия пользователя).
5. Повышение качества работы интерфейса Сайта на основе анализа пользовательского поведения.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий Пользователя на сайте https://zdoroviy-mir.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер контактного телефона.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, файлы cookie, данные о времени посещения страниц.
3. Специфические данные: информация о выбранных товарах в корзине, предпочтительный адрес аптечного киоска для получения заказа.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия Пользователя. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится только в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, что указаны в настоящей Политике.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения конкретной услуги (например, телефон для уведомления о готовности заказа).
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и полными.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем. В частности:

1. Данные о заказах хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств перед клиентом и ведения внутреннего учета.
2. Технические логи (cookie) хранятся в течение ограниченного времени, установленного настройками сервера.
3. Запросы в службу поддержки хранятся до момента полного решения проблемы пользователя.

По истечении указанных сроков или по требованию субъекта данные подлежат безвозвратному удалению или обезличиванию способами, исключающими возможность восстановления связи информации с конкретным человеком.

6. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Регулярное обновление программного обеспечения безопасности на серверах.
4. Соблюдение внутреннего регламента конфиденциальности при работе с клиентскими базами.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерским службам (если предусмотрена доставка) исключительно в объеме, необходимом для транспортировки заказа.
2. Требование государственных органов в рамках исполнения законодательства РФ (запросы суда, прокуратуры, правоохранительных органов).
3. Передача данных техническим партнерам (хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу Сайта и обязуются соблюдать конфиденциальность.

8. Права пользователя

Пользователь сайта https://zdoroviy-mir.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных в случае их неточности или незаконности обработки.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

9. Использование файлов cookie

Для оптимизации работы ресурса Сайт использует файлы cookie. Эти небольшие текстовые файлы позволяют запоминать настройки пользователя, содержимое корзины и анализировать трафик. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, невозможность сохранить товары в корзине без авторизации).

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Новая версия Политики вступает в силу с момента её опубликования на странице https://zdoroviy-mir.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки своих данных.

11. Контакты и связь

Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики или вы желаете реализовать свои права как субъекта персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи, расположенную в соответствующем разделе ресурса.